Однако, чтобы добиться успеха на интернет-площадке мало разбираться в торговле. Даже если оплатить рекламу на сайте, открыть интернет-магазин или «продающую» группу в социальной сети, то кто-то должен постоянно следить за тем, чтобы страница или сайт удерживали позиции в рейтинге «поисковиков», и чтобы предлагаемые товары были замечены по первому запросу потенциального клиента. То есть, нужно чтобы кто-то продвигал веб-ресурс. Услуги по продвижению сайтов оказывают такие специалисты, как SMM-менеджеры. Мы предлагаем вам узнать, в чем заключается их работа, как стать специалистом по оптимизации сайтов, и о каких нюансах нужно знать прежде, чем выбрать эту профессию. Кто такой SMM-менеджер? SMM-менеджер – специалист, занимающийся продвижением интернет-ресурса на первые позиции в поисковых системах, а с ним и предлагаемых товаров и/или услуг. Также он может просто увеличить количество и время просмотров любой страницы. Название профессии SMM-менеджер образовано от наименования одного из методов продвижения товаров/услуг через социальные медиа (повышение узнаваемости бренда, коммуникация с клиентами, увеличение заинтересованности в продукте и т.д.) – Social Media Marketing. Есть ли история у этой профессии? Люди, которые умеют заинтересовать или продать, всегда «были в цене». К ним обращались за помощью даже во времена, когда самые смелые фантасты не могли предсказать, что можно увидеть мир, не выходя из дома, купить что-то через интернет и т.д. Прообраз современного интернета, в виде наливного яблочка на блюдечке, существовал только в русских сказках. В те времена SMM-менеджера назвали бы купцом, негоциантом, гостинодворцем или барышником. Вместе с цифровыми технологиями пришли не только новые слова-синонимы (трейдер, маклер, дистрибьютор), но и современные инструменты торговли. Поэтому сейчас не нужно путешествовать «за три моря», чтобы получить желаемый товар. Достаточно «вбить» название нужного товара в поисковую строку и выбрать из предложенных вариантов наиболее подходящий. А благодаря работе SMM-менеджера выбрать будет из чего. В этой профессии объединены основы маркетинга и IT, умение общаться с людьми и подбирать нужные слова для убеждения. SMM-менеджер не должен путешествовать на кораблях или верблюдах. Но ему нужно быть художником и графическим редактором, всегда быть в курсе всех новостей экономики, финансов и IT-технологий. Все это – его инструменты работы, так как ему необходимо: Разработать стратегию продвижения сайта, а для этого понадобится привлечь целевую аудиторию; Управлять рекламой: придумывать и проводить конкурсы, акции, сотрудничать с рекламодателями; Организовывать обратную связь с пользователями, чтобы узнавать их мнение и своевременно реагировать на отзывы; Работать с фрилансерами, управлять и раздавать задания по написанию текстов; Следить за своевременной оптимизацией интерфейса для удобства пользователей; Реагировать на обсуждения и направлять диалог пользователей в нужное русло; Сотрудничать с социальными сетями для скорейшего продвижения сайта; Проводить анализ работы конкурентов, и на его основе отрабатывать новые стратегии роста. Какими личностными качествами должен обладать SMM-менеджер? У специалиста этой профессии должны быть самые разносторонние интересы. В работе ему пригодится: Огромный лексический запас, грамотная письменная и устная речь: придется придумывать слова – «ключи» и грамотно создавать речевые конструкции; Знание основ сетевого маркетинга; Изучение рынка товаров и услуг, постоянное знакомство с трендами; Для привлечения посетителей, с которыми нужно поддерживать диалог, придется постоянно работать над расширением кругозора; Обладать коммуникативными навыками и знаниями психологии; В общении с людьми необходимо знание основ этикета и элементарная вежливость; Иметь терпение, усидчивость, высокую работоспособность; В работе пригодится логика, умение предвидеть и планировать, решительность и целеустремленность; Организаторские способности. Преимущества профессии SMM-менеджер Если необходимые качества присутствуют, то карьерный успех и стабильно высокие доходы специалисту гарантированы. При этом переход сферы услуг и торговли в интернет-пространство имеет очевидные «плюсы»: Для старта собственного бизнеса не потребуется внушительный капитал на закупку торгового оборудования, товара, аренду помещений; SMM-менеджеру не нужно преодолевать серьезные психологические барьеры, как это делают рекламные менеджеры в реальных торговых сетях: в виртуальном пространстве на сайт продукта, обычно, заходит целевая аудитория; Огромное преимущество интернет-бизнеса – неограниченные возможности для привлечения новых клиентов; Если специалист работает не на себя, а становится наемным сотрудником, то востребованность его услуг на рынке труда постоянно возрастает, и с трудоустройством не будет проблем; Работа позволяет находиться в любом месте: достаточно взять с собой в дорогу ноутбук или планшет. Заработок зависит от раскрутки сайта: точнее, от мастерства и приложенных усилий SMM-менеджера. Средняя зарплата по России – 20-60 тысяч рублей, но верхний порог в крупных городах достигает 80-100 тысяч. Недостатки профессии SMM-менеджер Даже при наличии необходимых знаний SSM-менеджеру придется строить свою карьеру с «нуля». Только достаточный опыт позволит получить должность в солидной компании, в которой можно рассчитывать на серьезные доходы, соответствующие приложенным усилиям, при этом работа потребует от специалиста полной самоотдачи. Часто работодатели не имеют четкого представления обо всех нюансах в работе SMM-менеджера, и особо в них не вникают. Их интересует конечный результат и, желательно, в максимально сжатые сроки. Отсюда возникает недопонимание в оценке труда (заниженная зарплата) и недовольство сроками исполнения заказа. Чтобы избежать «трений» с руководством специалисту нужно грамотно себя подать, четко и в доступной форме объяснить работодателю смысл каждого этапа работы и обосновать сроки ее выполнения. Где можно получить профессию SMM-менеджер? Объем разнообразной информации, которая необходима специалисту профессии будущего (а именно к таким профессиям можно отнести данную специальность), достаточно велик. Поэтому готовиться к работе в сфере интернет-торговли нужно со школьной парты: много читать, серьезно отнестись к изучению русского и английского языка, обществознания и информатики. Часть обширных знаний, которые необходимы в работе, SMM-менеджер сможет получить на курсах по изучению интернет-рекламы, web-технологий, «Интернет и бизнес», web-дизайна. Более основательно нужно изучить интернет-маркетинг и менеджмент. Для получения фундаментального образования в первую очередь желательно обратить внимание на такие ВУЗы, как: Институт мировой экономики и бизнеса - РУДН (Международная школа бизнеса); специальности: экономика, реклама и связи с общественностью, менеджмент; Орловский государственный университет экономики и торговли: экономика, менеджмент, информационные системы и технологии; Институт мировой экономики и финансов (Астрахань): прикладная информатика, менеджмент, экономика; Пензенский государственный университет архитектуры и строительства: информационные системы и технологии; Институт менеджмента, маркетинга и финансов (Воронеж); Академия маркетинга и социально-информационных технологий (Краснодар); Сибирский институт бизнеса и информационных технологий (Омск); Институт бизнеса и дизайна (Москва).